于车水马龙中奏响文明之歌——“全国文明单位”天津市公安局交管总队和平支队工作纪实

走在天津市和平区的街头(jiētóu)，人们总能看到市公安局交管总队和平支队民辅警忙碌的身影。一直以来，这支队伍以党建根脉扎牢文明基石，以文化养分凝聚团队力量，让交通(jiāotōng)文明的种子在街巷间发芽，把为民服务的温暖送到群众身边(shēnbiān)。柔性执法(zhífǎ)里藏着(zhe)体谅，创新教育中透着远见，支队每一项举措都像一缕春风，悄悄吹暖了城市的文明角落。近日，他们被评为第七届“全国文明单位(wénmíngdānwèi)”。

党建(dǎngjiàn)引领筑牢文明之基

“潮平两岸阔，风正一帆悬。”交管和平支队深知，党建是一切(yīqiè)工作的基石。他们(tāmen)以“党建＋文明实践”为抓手(zhuāshǒu)，打造暖心党建服务品牌，将基层党组织建设成为文明实践的“主阵地”。

支队常态化开展理论(lǐlùn)宣讲，并组建了(le)专业宣讲团，开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题宣讲等活动(huódòng)近百场，促进全支队民辅警政治理论素养明显提升；盘活辖区红色资源，组织民辅警走进红色教育基地开展践学活动，大家在革命先辈事迹感召下，以更加(gèngjiā)饱满的热情投身交通管理(jiāotōngguǎnlǐ)工作，为辖区文明新风涵育注入持久动力。

文化培育(péiyù)凝聚队伍力量

文化是队伍的(de)(de)灵魂，是推动工作的内生动力。交管和平支队以“警营文化”、“学习文化”、“实践文化”为关键词，将软实力转化(zhuǎnhuà)为文明实践的硬支撑。

支队与市文联等单位联建共建，开展“辅警管理经验座谈”、“轻骑兵慰问(wèiwèn)演出”等活动68场次，在持续激发(jīfā)警营(jǐngyíng)文化活力的同时，架起警营与外界进行文化沟通的桥梁。

支队又创新推出(tuīchū)“送教(sòngjiào)上门”系列活动，定期邀请资深教官开展心理辅导、趣味体育(tǐyù)等团体辅导活动，进一步提升队伍的凝聚力和战斗力。

不仅如此，支队(zhīduì)还注重以先进典型引路，深入挖掘、宣传民辅警身边的感人事迹，以榜样力量激扬文明新风，使全体民辅警学有(yǒu)标杆、做有方向(fāngxiàng)，营造积极向上的工作氛围。

文明交通营造和谐环境(huánjìng)

“一花独放不是春，百花齐放春满园。”交通文明(wénmíng)是城市文明的重要窗口。交管和平支队以(yǐ)“文明交通创建”为抓手，线上线下联动，将宣传阵地延伸到社区(shèqū)、企业、商户最小单元。

支队和各方力量联动，开展“小手拉大手千警进千校”、“零酒驾创建”、“一盔(yīkuī)一带”等主题活动近千场，持续提升群众文明(wénmíng)出行意识(yìshí)。他们还在景区、商圈路口设置交警形象卡通立牌，内置喇叭，循环播报交通安全法规(fǎguī)，对过往行人进行提示，使(shǐ)文明交通理念在潜移默化中深入人心。

便民服务践行(jiànxíng)初心使命

一直以来，交管和平支队(zhīduì)坚守“为人民服务”的(de)初心使命，将为群众办实事、解难题作为文明创建的重要标准，积极开拓文明实践(shíjiàn)新路子。

支队创新开展(kāizhǎn)“开门评警”活动，广泛征求群众的意见建议，精准梳理问题、施策整改。所属大队定期(dìngqī)向群众汇报工作(huìbàogōngzuò)，邀请监督员“问诊把脉”，警民携手提升核心区交通治理能力。

支队深化“我为群众办实事”实践活动，深入一线察(chá)民情(mínqíng)、访民意，梳理形成任务清单，全力化解信访难题，并针对群众需求推出“延长(yáncháng)车务窗口(chuāngkǒu)办公时间”“增设驾驶人体检医院”“设置临时停车泊位”等一系列便民措施。

同时，支队明确精细化工作思路，推进(tuījìn)“背街里巷”畅通、“零酒驾城区(chéngqū)”创建、“生命通道”综治、优化(yōuhuà)营商服务等工程，着力打造平安文明交通示范区，让群众切实感受到交通管理带来的实惠。

柔性执法彰显人文关怀(guānhuái)

工作中，交管和平支队积极推行柔性执法，培育文明实践(shíjiàn)新风尚(xīnfēngshàng)。他们坚持教育与处罚相结合，通过法制培训、明确标准、统一思路、规范裁量权等方式，切实(qièshí)提升执法的制度化与专业化水平。

如今，在和平区(hépíngqū)街头，交警执法时更多的是(shì)耐心讲解法规、阐明危害，让当事人真正认识(rènshí)错误、自觉守规。这种方式既优化了执法行为，也赢得了群众的理解支持，社会(shèhuì)反馈良好。同时，支队强化窗口规范化服务，明确车驾管业务(yèwù)办理流程，延伸服务权限，大力推广“交管12123”App网上办、掌上办，让群众少跑路、好办事、更满意，尽显(jǐnxiǎn)交通管理温度。

创新举措(jǔcuò)守护民生温度

孩子是祖国的未来，交通安全教育要从(cóng)娃娃抓起。近日，位于和平区成都道与昆明(kūnmíng)路交口附近的“文明交通主题口袋公园(gōngyuán)”正式开放。交管(jiāoguǎn)和平支队联合辖区小学在此开展交通安全实践课，通过“场景沉浸＋互动参与”的创新模式，为校园安全教育注入全新活力。

同时，支队聚焦辖区就医、校园接送等民生场景停车难题，联合(liánhé)相关单位推出“预约(yùyuē)慧停”和“精准快接”两个微信小程序，以智能化手段盘活停车资源，为群众带来(dàilái)便利。

去年12月，“预约(yùyuē)慧停”在天津市胸科医院（和平院区）试点。市民通过“津医保”挂号后，可凭医院发送的短信链接预约免费(miǎnfèi)车位，按预约时段驾车(jiàchē)抵达(dǐdá)后，短时间内即可顺利停车。该(gāi)小程序不仅整合了医院内部免费车位，还联动周边停车场提供优惠，显著改善医院周边通行状况。

而在辖区第二十一中学等学校，“精准快接”小程序已经(yǐjīng)流行开来。家长通过小程序预约(yùyuē)停车位，按时间导航至位等待；学生(xuéshēng)则可以接收家长到达(dàodá)信息及具体位置，实现“点对(duì)点”精准快接。交警通过系统实时监控预约情况、调配资源，对违规车辆实施积分奖惩；学校则借助系统发布临时通告、调整预约时段，有效避免车辆集中，提升道路通行效率，得到家长普遍认可(rènkě)。

从守护孩子安全的创新(chuàngxīn)教育场景(chǎngjǐng)，到破解停车难题的智能服务工具，交管和平支队(zhīduì)实施多元创新举措，让交通管理工作既显规范力度，更含民生温度。

谈到对“文明”的(de)理解，交管和平支队交警认为，它是路口的一次次耐心指引，是窗口的一句句(yījùjù)贴心解答，是公园里孩子们的声声欢笑，更(gèng)是警民间心照不宣的默契。未来，支队将带(dài)着对文明的执著继续开展好工作，让每一条(yītiáo)道路更通畅，让每一颗心更温暖，让这座城市的文明底色愈发鲜亮。